Наши гарантии
Возникновение повреждений товара в процессе его транспортировки
Как правило, случайные повреждения легко поддаются реставрации. Именно поэтому в нашей компании трудятся специалисты-реставраторы с многолетним опытом. Для крупногабаритной мебели доступна опция выездной реставрации.
Использование при реставрации запатентованных технологий и материалов, аналогичных производственным, гарантирует тщательное и аккуратное нивелирование любого повреждения. Реставрационная работа наших мастеров незаметна невооружённому глазу и, найти отреставрированный дефект, не зная его месторасположения, в абсолютном большенстве случаев невозможно.
В партнёрское соглашение между фабриками и нашей компанией входит предоставление производителем необходимого инструктажа и материального обеспечения в случае обнаружения повреждения товара. В нашем реставрационном подразделении в наличии всегда находятся ремонтные комплекты для заказываемой мебели.
Выявление фабричного брака или возникновение дефекта в ходе сборки
В наш перечень услуг входит бесплатная доставка и сборка предметов мебели или гарнитуров в пределах 15 км от МКАД, поэтому все проблемы, возникшие в процессе сборки нашей бригадой, устраняются нами за свой счёт. Для соблюдения этого условия вся доставленная мебель должна распаковываться только бригадой наших сборщиков.
В случае самостоятельной сборки мебели необходимо проверить изделия на целостность при приёмке.
При любых вопросах по качеству незамедлительно связывайтесь с нами. Мы обязательно в кратчайшие сроки предложим вам варианты решения проблемы.